Le monde numérique et ses clients évoluent et personne ne le sait mieux que le département marketing d’une entreprise. Les spécialistes du marketing ont plus que jamais besoin de compétences et d’une compréhension du monde numérique bien consolidées, et les cadres supérieurs des entreprises en croissance doivent s’entourer d’une expertise numérique avancée.
Pour une entreprise dotée d’un département marketing solide ou d’une stratégie de marque existante et des efforts créatifs d’une agence de publicité, il est difficile d’imaginer à quel endroit une agence numérique pourrait s’intégrer.
Même si l’intégration d’une agence à vos pratiques peut être une option que vous avez déjà envisagée, elle peut une décision difficile à prendre pour une grande entreprise disposant d’un processus de marketing existant.
Cependant, une agence peut présenter de nombreux aspects pouvant être bénéfiques pour votre entreprise. Des stratèges et analystes aux concepteurs et développeurs, une agence numérique peut jouer de nombreux rôles dans la croissance de votre marque établie. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de ce qu’une agence numérique peut faire pour vous.
L’analyse des données
Quand on parle de Big Data dans la rue, les gens de C Suite se réveillent et font très attention. Alors que les entreprises ont passé des années à placer les personnes, l’infrastructure et, plus important encore, les processus en place pour lire les données pertinentes sur les ventes et les tendances des produits, l’analyse des données sous-tendant le comportement numérique fait souvent cruellement défaut. Quels clients achètent des produits en ligne?
Et comment se comportent-ils? Il ne suffit pas d’avoir un site de commerce électronique: il est temps de comprendre comment il se comporte en permettant aux personnes possédant l’expertise de lire, d’analyser et d’optimiser le site Web par une agence web Marrakech compétente.
Données de vente
Faire le point sur les données de vente était une fois l’activité du vendredi après-midi dans n’importe quelle entreprise. Il est temps d’étendre cela aux données numériques, d’apprendre comment les clients se comportent et ce que votre entreprise peut faire pour répondre à leurs besoins et à leurs désirs.
La surveillance des données de commerce électronique va au-delà de la simple analyse des chiffres de vente et des coûts associés: il s’agit de comprendre ce que les données nous disent à propos de nos clients et comment nous pouvons modifier l’expérience en ligne pour maximiser les ventes.
Quelles pages visitent-ils tout au long de leur parcours d’achat? Sont-ils venus plusieurs fois sur le site avant de finalement acheter un article? Le suivi de leur comportement en cours de route peut vous aider à prendre des décisions éclairées concernant les modifications à apporter à votre site. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer l’expérience utilisateur et optimiser votre taux de conversion en retour.
Surveillance rapide et aperçu
Avec le numérique, nous pouvons en savoir plus sur nos consommateurs et nos concurrents que jamais auparavant. Réagir rapidement en comprenant ce que font vos concurrents grâce à la surveillance et à la compréhension, et en apprenant comment votre comportement de consommateur pourrait changer, est primordial.
Imaginez avoir la possibilité d’examiner le modèle exact de la façon dont les clients arpentent votre magasin, discuter avec vos vendeurs ou tester un produit: les outils de suivi numériques offrent cette visibilité, et les experts de votre agence numérique sont là pour vous aider à le lire.
Oubliez la visite de tous les magasins concurrents du centre commercial: votre agence de marketing numérique fournira une analyse de la concurrence pour déterminer ce qui se passe dans votre secteur et ce que votre entreprise doit faire pour dépasser les autres options de votre marché.
Avec des outils de surveillance sur différentes plates-formes de médias sociaux, vous pouvez surveiller ce qui se passe ailleurs, les chiffres derrière et la réaction du public.
Votre agence numérique peut vous fournir des données telles que le tableau ci-dessous – vous indiquant précisément quand l’audience d’une marque est la plus active sur les réseaux sociaux et donc la plus attentive à l’écoute des offres ou des cadeaux d’une entreprise. C’est une autre occasion d’élaborer une stratégie pour votre contenu et de déterminer le meilleur moment pour atteindre vos clients.
